구글 플레이스토어 구매 시 환불 받는 방법
구글 플레이 스토어에서 구매하는 것이 즐거운 경험이 아닌 경우가 있습니다.
가끔 기대한 것만큼의 기능을 가지고 있지 않아서 실망하시는분도 있습니다. 그래서 오늘은 구글 플레이 스토어에서 구매한 콘텐츠를 환불받는 방법을 알려드리겠습니다. 아래의 방법을 사용하여 쉽게 환불받으세요.
1) 구글 정책부터 확인하세요
- 구글 플레이에서 인앱 상품, 앱, 게임, 음악 또는 영화와 같은 디지털 콘텐츠를 구매하는 경우 자동 철회권을 포기하고 표준 환불 규정을 적용합니다.
- 개발자 또는 다른 제3자가 서비스를 구매했다면 구글 플레이에서 구매한 경우에도 판매자에게 문의하여 철회하고 환불을 받으세요.
2) 유료 앱 및 게임 또는 인앱 구매를 환불하는 경우
구글의 안드로이드 앱 반품 정책은 간단합니다. 안드로이드 앱이나 게임을 구입한 경우, 어떤 이유로든지 마음에 들지 않으면 2시간 이내에 전액 환불할 수 있습니다. 2시간이 지나면 구글에서 환불 요청을 처리할 수 있는 48시간의 창이 열립니다. 그 후에 앱 개발자는 돈을 돌려 받을지 여부를 결정해야 합니다.
<구매 후 2시간 이내에 환불을 청구하려면 다음 단계를 따르세요>:
- – 구글 플레이 스토어 앱을 엽니다.
- – 메뉴 아이콘을 탭하고 내 계정을 선택하세요.
- – 돌아올 앱이나 게임을 선택하세요.
- – 환불 탭하기.
- – 화면의 지시에 따라 돈을 돌려 받고 앱이나 게임을 제거하세요.
<구매 후 48시간 이내에 환불을 청구하려면 다음 단계를 따르세요>:
- – 웹 브라우저를 열고 여기로 이동하세요.
- – ‘주문 내역’으로 스크롤하고 반환할 주문을 찾습니다.
- – 주문 오른쪽에서 더보기를 클릭하세요.
- – 환불 요청을 선택하세요.
- – 양식을 작성하고 환불을 요청하세요.
3) 전자책을 환불받는 방법
구글 플레이는 일반적으로 도서에 대해 7일간의 반품 기간을 제공하지만 매우 짧은 기간 동안만 사용할 수 있는 일부 예외가 있습니다. 환불을 요청하려면 구글 플레이 고객 지원 팀에 문의해야 합니다.
4) 구글 플레이 영화 구매에 대한 환불받는 방법
비디오 클립에 결함이 있는 경우 65일 이내에 언제든지 환불받을 수 있습니다. 하지만 몇몇 영화는 이를 적용할 수 없습니다.
5) 구글 플레이 뮤직 구매에 대한 환불받는 방법
- – 웹 브라우저를 사용하여 플레이 스토어 계정으로 이동하십시오.
- – 주문 내역을 보고 환불을 요청할 항목을 찾으십시오.
- – 메뉴 아이콘을 클릭하십시오.
- – 문제 보고를 선택하십시오.
- – ‘환불을 요청하고 싶습니다‘를 선택하십시오.
