왓츠앱 사진 & 영상 다운로드 오류, 고치는 7가지 방법을 소개합니다!

01. 인터넷 연결 상태 확인하기

인터넷 연결이 필요한 앱을 사용한다면 가장 먼저 확인해야 할 것은 연결 상태입니다. 인터넷 또는 모바일 데이터 연결이 올바르게 작동하는지 확인해 보세요. 

• 안드로이드 장치에서 다른 앱 또는 브라우저에서 웹 페이지에 방문해 인터넷에 접속되는지 확인하세요. 

• 만약 Wi-Fi 연결 문제가 발생했다면 Wi-Fi 라우터를 껐다가 다시 켜 보세요.

• 셀룰러 데이터 문제를 발견한 경우, 셀룰러(또는 모바일) 데이터를 껐다가 다시 켜 보세요. 그래도 해결되지 않는 경우, 비행기 모드를 활성화했다가 다시 일반 모드로 바꿔봅니다. 

• 마지막으로 인터넷 요금제 및 데이터 사용 현황을 확인합니다.

02. 장치의 저장 공간 확인하기

안드로이드 장치의 저장 공간이 부족하면 왓츠앱에서 파일을 다운로드할 수 없습니다!

• 안드로이드 휴대폰의 파일 관리자 앱을 실행하여 남은 저장 공간이 얼마나 되는지 확인해 보세요.

• 또는 설정 > 전화 정보로 이동하거나, 설정 앱 내의 검색 창에서 저장 공간을 검색할 수도 있습니다. (장치에 따라 다를 수 있습니다)

03. 장치의 저장/미디어 권한 확인하기

WhatsApp 앱이 휴대폰의 저장 공간이나 사진에 액세스할 수 없는 경우, 미디어 파일을 저장하려고 할 때 오류 메시지가 표시됩니다. 이 경우라면 왓츠앱에 저장 권한을 부여해야 합니다.

안드로이드에서 WhatsApp 저장 권한을 부여하려면, 설정 > 앱 > 앱 관리 > WhatsApp > 앱 권한 > 저장으로 이동하여 ‘허용’을 클릭하세요. (장치에 따라 다를 수 있습니다)

04. WhatsApp 강제 종료하기

앱이 멈추거나 일부 기능이 제대로 작동하지 않는다면 왓츠앱을 강제로 종료해 보는 방법도 있습니다. 안드로이드에서 WhatsApp을 강제로 닫으려면 다음의 단계를 수행하세요.

• 휴대폰의 설정 > 앱 > 앱 관리를 차례로 탭 하세요.

• 설치된 앱 목록에서 ‘WhatsApp’을 선택합니다.

• 마지막으로, 강제 정지 아이콘을 탭하고 확인을 누르세요. (장치에 따라 다를 수 있습니다)

05. 장치 다시 시작하기

사소한 소프트웨어의 결함은 장치를 다시 시작하여 해결할 수 있는 경우가 있습니다. 장치를 종료했다가 다시 켜 왓츠앱에서 사진과 영상을 저장할 수 있는지 확인해 보세요.

06. WhatsApp 최신 버전으로 업데이트하기

최신 버전이 아닌 이전 버전의 앱을 사용 중이라면, 특정 기능 작동에 오류가 발생하는 버그가 포함되어 있을 가능성도 있습니다. WhatsApp 사진과 영상이 다운로드되지 않는 경우도 포함될 수 있는데요. 이러한 경우, 새 버전의 앱에는 버그가 수정되어 제공됩니다! 여기를 클릭하여 안드로이드 장치에서 WhatsApp을 업데이트해 보세요.

07. WhatsApp 삭제 후 다시 설치하기

마지막으로, 위의 모든 방법을 시도해 보았지만 그래도 미디어 파일 다운로드 오류가 발생한다면 안드로이드 장치에서 WhatsApp을 완전히 삭제한 후, 다시 설치해 보세요. 이때, 중요한 대화나 데이터를 잃지 않도록 앱을 삭제하기 전에 꼭 메시지를 백업해 두세요! 왓츠앱을 새로 다운로드하려면 하단의 ‘무료 다운로드하기’ 버튼을 눌러 편리하게 이용할 수 있습니다.