텔레그램 작동 오류 해결 방법 8가지

Telegram은 클라우드 기반의 무료 인스턴트 메시징 앱으로, 개인 정보 및 프라이버시 보호를 중요하게 생각하는 사용자들에게 사랑받고 있습니다! 그런데 잘 사용하던 텔레그램이 어느 날 갑자기 작동하지 않는다면? 스스로 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 소개해 드릴 테니 시도해 보세요.

01 앱 다시 시작하기

가장 첫 번째 시도해 볼 방법은 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하는 것입니다! 사소한 오류인 경우, 다시 실행했을 때 정상적으로 작동하는 경우도 있답니다. 이미 시도해 보셨다구요? 그렇다면 두 번째 방법으로 넘어가 보겠습니다!

02 네트워크 연결 상태 확인하기

와이파이를 사용하는 경우 라우터가 잘 작동하는지, 와이파이에 과도한 트래픽이 걸렸는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않는다면 다른 와이파이 네트워크에서 텔레그램 앱을 실행하여 테스트하거나, 라우터를 다시 시작하고 텔레그램을 다시 사용해 볼 수도 있습니다. 문제가 계속될 경우, 인터넷 공급 업체에 문의할 수도 있습니다.

또는 3G 또는 4G 모바일 데이터로 전환하여 문제가 현재 네트워크와 관련이 있는지 확인해 보세요. 모바일 데이터를 사용하는 경우, 텔레그램 애플리케이션을 원활하게 실행할 수 있는 충분한 신호 강도를 확보해야 합니다.

03 앱 업데이트 확인하기

이전 버전의 텔레그램 앱을 사용 중이라면, 업데이트가 필요할 수 있습니다. 앱을 업데이트하려면, 구글 플레이스토어에서 Telegram을 검색하여 업데이트 버튼을 누르거나, 여기를 클릭하여 업데이트하세요.

04 캐시 삭제

캐시 파일이 쌓이면 장치의 성능에 부정적인 영향을 미칠 수 있어요. Telegram에서 다양한 데이터를 교환함에 따라 캐시 파일이 쌓이면 장치의 메모리가 부족해지고, 앱 작동에 문제가 생길 수 있죠. 텔레그램 앱에서 충돌이 발생하는 것도 캐시 때문일 수 있으니 삭제해 보세요. 단, 캐시를 지운다는 것은 메시지를 삭제하는 것을 의미하지 않습니다. 캐시에 대해 더 자세히 알아보려면 이 포스팅을 참조하고, 자동 또는 수동으로 텔레그램 캐시 삭제하는 방법까지 함께 확인하세요!

05 배터리 최적화 비활성화하기

배터리 최적화를 설정했다면 일부 장치의 경우, 텔레그램이 백그라운드에서 원활하게 실행되는 것을 방해할 수 있습니다. 배터리 최적화 설정에서 텔레그램을 제외하세요!

• 안드로이드 장치에서 [ 설정 ] > [ 앱 관리 ]로 이동하세요.

• Telegram을 찾아 누르세요.

• 앱 설정에서 배터리 또는 배터리 최적화를 찾으세요. (장치마다 표시되는 옵션이 다를 수 있습니다)

• 이 옵션을 열고 ‘최적화하지 않기’로 설정을 변경하세요.

• 변경 사항을 저장하고 텔레그램이 작동하는지 확인하세요!

06 배경 데이터 사용량 확인하기

텔레그램의 배경 데이터가 제한되어 제대로 작동하지 않는 것일 수도 있습니다. 다음을 차례로 수행하여 확인해 보세요.

• 안드로이드 장치에서 [ 설정 ] > [ 앱 관리 ]로 이동하세요.

• Telegram을 찾아 누르세요.

• 앱 설정에서 데이터 사용 또는 모바일 데이터를 찾으세요. (장치마다 표시되는 옵션이 다를 수 있습니다)

• 스위치를 켜서 배경 데이터를 활성화하세요.

• 변경 사항을 저장하고 텔레그램을 다시 시작하세요!

07 서버 상태 확인하기

마지막으로, 네트워크나 장치 등 사용자 쪽의 문제가 아닐 수 있답니다. 텔레그램 공식 웹사이트 또는 소셜미디어 채널의 최신 업데이트를 통해 서버가 다운되었는지 확인하세요. 이 경우라면 텔레그램에서 서버 문제를 정상화할 때까지 기다려야 합니다.

08 텔레그램 지원팀에 도움 요청하기

텔레그램 서버 이슈가 아니고, 위의 모든 방법을 시도해 보았는데도 스스로 해결할 수 없었다면 Telegram 지원팀에 도움을 요청할 수 있습니다. 여기를 클릭하여 간단한 양식을 작성하고 제출 버튼을 누르면 텔레그램 지원팀에 연락할 수 있어요!